(Des) Confianza en el Sector Público: ¿síntomas de un bajo rendimiento de los gobiernos y las burocracias latinoamericanas?
(2015) “(Des) Confianza en el Sector Público: ¿síntomas de un bajo rendimiento de los gobiernos y las burocracias latinoamericanas? En Ludolfo Paramio (coord) (2015) Desafección política y gobernabilidad: el reto político. Marcial Pons, IELAT-CAF Madrid, España. Pp. 109-125.
Se coincide en afirmar que, la desconfianza en instituciones de gobierno, supone un escollo para el ejercicio de la gobernanza en tanto anticipa una predisposición negativa por parte de la ciudadanía a la cooperación.
Pese a ello, se conoce muy poco sobre las causas que influyen en la formación de la confianza en las administraciones públicas, institución esta que nuclea a los funcionarios con quienes la ciudadanía está llamada a co-crear y co-gestionar bajo el paradigma de la gobernanza.
En este artículo nos proponemos dos objetivos. El primero es sistematizar los enfoques e hipótesis más populares que la academia utiliza para explicar la formación de la confianza y desconfianza ciudadana en el sector público. El segundo, aportar información descriptiva sobre la situación de América Latina en la materia y contrastar las mencionadas hipótesis. En otras palabras, se trata de analizaren términos comparados y para los 18 principales países de Latinoamérica, el peso que tienen en la confianza: la eficacia de estado, la satisfacción ciudadana conlos servicios públicos, la confianza en otras instituciones de gobierno y las percepciones sociales sobre el contexto. El trabajo concluye con unas consideraciones sobre los resultados hallados y planteando futuras líneas de investigación en la materia.